Jak możemy Tobie pomóc?
Poszukaj odpowiedzi w naszej bazie artykułów i poradników.
Najczęściej zadawane pytania
To podstawowa baza wiedzy, która pomoże Tobie lepiej poznać, jak wygląda nasza praca, proces zamawiania drzwi czy okien oraz ich montażu w Twojej inwestycji.
1. Jak długo trwa realizacja zamówienia od momentu złożenia?
Czas realizacji zależy od rodzaju produktu oraz jego dostępności. Szacujemy czas indywidualnie dla każdego zamówienia. Średnio proces trwa od 4 do 6 tygodni.
2. Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone, istnieje możliwość zmiany. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
3. Kiedy zostanie umówiony termin montażu?
Po złożeniu zamówienia, nasz dział montażu skontaktuje się z Państwem w celu ustalenia dogodnego terminu.
4. Czy montaż jest wliczony w cenę produktu?
Montaż jest dodatkową usługą, ale stanowi osobną pozycję na ofercie. Prosimy o kontakt w celu uzyskania szczegółowych informacji.
5. Czy jest możliwość montażu w weekendy?
W określonych przypadkach oferujemy taką możliwość. Prosimy o kontakt celem uzgodnienia szczegółów.
6. Czy konieczna jest moja obecność podczas montażu?
Zalecamy obecność klienta podczas montażu, jednak nie jest ona obowiązkowa. Twoja obecność jest natomiast konieczna podczas odbioru.
7. Czy montażyści zostawiają po sobie bałagan?
Nasi montażyści starają się zachować porządek i posprzątać po zakończonym montażu.
8. Czy oferujecie gwarancję na montaż?
Tak, udzielamy gwarancji na wykonany montaż. Konkurencja przeważnie stosuje roczną gwarancję, w Dormal wynosi do 5 lat. Szczegóły znajdują się w naszych warunkach sprzedaży.
9 Jak mogę skontaktować się z działem obsługi klienta w razie pytań?
Nasz dział obsługi klienta jest dostępny pod numerem telefonu +48 694 803 835 oraz adresem e-mailowym oferta@dormal.pl. Chętnie udzielimy potrzebnych informacji.
Najnowsze artykuły
Dzielimy się wiedzą i nowościami. Zobacz, o czym piszemy.
6 lutego, 2024
Wybór odpowiednich rozwiązań osłonowych dla swojego domu może być kluczową decyzją, wpływającą zarówno na komfort mieszkańców, jak i estetykę budynku. [...]
6 lutego, 2024
Drzwi specjalistyczne to nie tylko elementy wyposażenia budynków komercyjnych czy przemysłowych. Coraz częściej znajdują one zastosowanie także w budynkach mieszkalnych, [...]
6 lutego, 2024
Fasady słupowo-ryglowe to innowacyjne rozwiązanie architektoniczne, które coraz częściej stosowane jest w projektach budynków nowoczesnych. Charakteryzują się one unikalnym designem [...]
6 lutego, 2024
Wybór odpowiednich drzwi wewnętrznych to kluczowy element aranżacji wnętrza domu. Jednym z głównych dylematów przy zakupie drzwi jest wybór między [...]
6 lutego, 2024
W dobie rosnących kosztów energii coraz większą popularnością cieszą się domy energooszczędne, które pozwalają zmniejszyć zużycie energii i obniżyć rachunki [...]
6 lutego, 2024
Okna odgrywają kluczową rolę w komforcie i estetyce naszego domu. Aby cieszyć się ich funkcjonalnością i atrakcyjnym wyglądem przez wiele [...]
6 lutego, 2024
Montaż drzwi i okien to kluczowy etap każdej budowy lub remontu, który ma istotny wpływ na komfort, izolację termiczną i [...]
6 lutego, 2024
Bramy garażowe nie tylko pełnią funkcję praktyczną, ale także są istotnym elementem estetycznym, który może znacząco wpłynąć na wygląd całego [...]
6 lutego, 2024
Planując aranżację swojego ogrodu lub tarasu, warto rozważyć różne opcje, które umożliwią nam korzystanie z przestrzeni na zewnątrz przez cały [...]
6 lutego, 2024
Wybór drzwi wewnętrznych do swojego domu to ważna decyzja, która wpłynie zarówno na wygląd, jak i funkcjonalność wnętrza. Przed podjęciem [...]
6 lutego, 2024
Wybór odpowiednich okien do swojego domu może być trudnym zadaniem, zwłaszcza gdy musimy podjąć decyzję między różnymi materiałami, takimi jak [...]
3 października, 2018
Prepared do an dissuade be so whatever steepest. Yet her beyond looked either day wished nay. By doubtful disposed do juvenile an.